Desde la óptica del empresario familiar (o de cualquier tipo) es tan válida la máxima del médico al paciente como a su empresa; no será necesario curar una enfermedad cuando esta no se tiene, por lo tanto, la prevención es importante para no enfermarse; sucede sin embargo, al igual que con algunas enfermedades del ser humano, que necesariamente en algún momento tiene que contagiarte, así que entonces requieres de un diagnostico correcto y oportuno, que permita a la familia administrar dosis precisas de medicamento y cuidados; evitando de esta forma que un catarro termine en pulmonía.
Apliquemos metafóricamente esta generalidad médica al tema que hoy nos ocupa.
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La caracterización de los riesgos en la empresa familiar, por su propia naturaleza, es muy diversa se mencionan algunos de ellos, teniendo como premisa básica la obtención de materia prima para un diagnóstico amplio.
Factores de Riesgo, peligro de muerte para la Empresa Familiar
Las familias son tradicionalmente estructuras cerradas y de difícil acceso, así los elementos que son considerados ajenos tienen una gran resistencia a integrarse a la sociedad empresarial o de entrar a la comunidad familiar. En ese aislamiento las recomendaciones son sujetas ampliamente a escrutinio y muchas veces a discriminación cuando provienen de elementos ajenos.
Algunas ocasiones suelen superponerse valores familiares a empresariales, con la finalidad de evitar conflictos éticos o por la simple razón de que no siempre los valores familiares son los más idóneos para dirigir una empresa.
Las EF son objeto constante de conflictos emocionales puesto que se tiende a mimetizar la empresa dentro de la familia y con ello se mezclan los problemas que debieran ser resueltos de manera independiente, es muy común que problemas internos de la familia afecten e desempeño de los individuos dentro de la empresa y en el sentido contrario también.
A decir de muchos autores en la sucesión se encuentra el principal factor de riesgo para la supervivencia de la EF, es un proceso traumático sobre todo si se presenta de manera abrupta no planeada. Dentro de la empresa este problema afecta sobremanera a todos los elementos: al sucesor, al sucedido, a la familia, al empleado, al proveedor e incluso a los clientes mismos. Al margen de la tipología de la sucesión, debemos considerar que la familia enfrenta su propia problemática y que no solo es el proceso como tal si no que a menudo este va acompañado de un golpe moral por la partida real o simbólica del fundador o principal motor de la EF, independiente a los otros elementos el sucesor debe ejercitar ampliamente sus habilidades de mediador puesto que debe conciliar intereses y convencer de sus capacidades de dirección. Por otro lado cuando la partida del sucesor es simbólica, se ve una aparente lucha de gigantes, es comúnmente un enfrentamiento entre las energías del joven que tiene las ganas de hacer nuevas cosas de utilizar nuevos enfoques y por otro lado la presunción del sucedido que a lo largo de su gestión acumuló muchas herramientas administrativas de las cuales probó su utilidad.
En la primer generación el sucesor es un hijo o hermano, en las segunda intervienen primos o hermanos, y hablando de una posible tercera generación en adelante se limita a primos cada uno tendrá su propia manera de ver las cosas.
Otro factor de riesgo en la EF es liderazgo ambiguo y/o autoritario es común encontrar casos de liderazgos no definidos o cuando varios miembros de la familia laboran en áreas de peso similar es posible identificar duplicidades de mando, puesto que suele pasar desapercibidas posiciones de jerarquía ajenas a las de la familia.
Siguiendo en el mismo camino se destaca el nepotismo entendido como el abuso del poder a favor de la familia o amigos que genera perdida de recursos preciosos, puesto que estos son limitados, debe de cuidarse y exigir siempre el personal idóneo mas allá de parentelas y amistades y esto también es aplicable a la selección de proveedores o atención de clientela.
Es muy común también encontrar de lo que pudo haber sido una ventaja competitiva un gran riesgo, la toma de decisiones se centraliza a tal punto que con el desarrollo de la empresa se acumula demasiado poder en una sola persona quien al principio solucionaba los problemas fluidamente, pero al cabo se convierte en un gigante gigantes incapaz de moverse a la velocidad requerida por la EF.
Ahora, reflexionemos sobre la 1ra generación, cuando la empresa está madura y en etapa reproductiva el fundador va en flanco declive y busca menos esfuerzos, lo que ocasiona lento o nulo desarrollo, en pocas palabras la empresa necesita correr, pero el fundador quiere descansar.
Entonces sirva la paradoja del fundador mencionada en el párrafo anterior para terminar esta parte del ensayo y en la próxima veremos algunos de los factores de éxito que potencializan a las EF¨s, Por lo pronto me acerco a una taza de café negro y amargo, como el pecado ¡así dicen los que ya le han probado¡
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